Retour sur le projet DONATELLO, une initiative pédagogique innovante

Un cas fil rouge ambitieux, une initiative pédagogique sacrément “gonflée”

Encadrés par des experts métiers et accompagnés à chaque étape de leur travail par l’équipe pédagogique constituée par Cédrine Zumbo-Lebrument, responsable de la majeure, nos étudiants doivent imaginer de nouvelles solutions « gonflables » pour maintenir et prolonger l’autonomie des personnes âgées, un véritable défi pour notre société.

Enquête de terrain, analyse de la problématique, gestion de données confidentielles, prototypage de l’idée, etc. nos étudiants n’ont plus que quelques semaines pour développer une nouvelle idée de produit et bâtir des arguments suffisamment solides pour capter l’attention des différents membres du board Michelin qui seront présents le jour de leur restitution finale, vendredi 15 décembre.

Pour mieux comprendre les convictions et motivations de Cédrine Zumbo-Lebrument, responsable de la majeure Marketing & Data Marketing, nous lui avons posé 5 questions au sujet du projet DONATELLO.

Pouvez-vous nous présenter, en quelques mots, ce en quoi consiste le projet Donatello ?

Le projet DONATELLO est une initiative pédagogique innovante, intégrée au cursus de Master 2 (MGE3) de la majeure Marketing et Data Marketing. Ce cas pédagogique « fil rouge » vise à offrir aux étudiants une expérience pratique et concrète dans le domaine de l’innovation produit durant 6 semaines de cours.

Le cœur du projet pédagogique repose sur la création d’un nouveau produit, partant de l’insight produit (freins observés auprès de la cible) au prototypage en 3D du produit, où les étudiants sont amenés à appliquer les apports théoriques et des outils analytiques avancés vus en cours pour résoudre une problématique complexe.

Comment est venue cette idée de collaboration avec les équipes Michelin ?

L’idée de collaboration avec les équipes Michelin est née d’une banale discussion avec Nzenzé Mangin, Manager Michelin, au sein de la structure Michelin Inflatable Solutions, qui venait de finaliser son parcours MBA – Executive Master in Management à l’École et qui avait participé à un cas similaire pour une autre entreprise. Elle a eu envie de faire travailler les étudiants sur une de ses problématiques professionnelles avec une volonté commune d’allier monde académique et monde professionnel. Ce cas a été entièrement co-construit ensemble, depuis la définition de la problématique jusqu’au déroulé et séquençage du cas.

Comment s’est constituée l’équipe pédagogique qui encadre les étudiants tout au long de ce projet ?

Ce cas fil rouge vient parcourir l’ensemble des modules et cours de la maquette pédagogique de la majeure. Chaque intervenant contribue à donner, au travers de ses apports théoriques, un éclairage sur le cas.

L’équipe pédagogique qui encadre les étudiants tout au long du projet DONATELLO a été soigneusement constituée pour assurer un accompagnement de qualité. Elle est composée :

• D’enseignants-chercheurs en marketing et data marketing : ces professionnels apportent leur expertise théorique et méthodologique dans les domaines du marketing et de l’analyse de données,
• De professionnels du secteur : des intervenants extérieurs issus de l’industrie, en particulier de chez Michelin, offrent un aperçu précieux des pratiques actuelles et des attentes du marché,
• D’experts en design, tels que les intervenants de la Cité du Design à Saint-Étienne, deux designers en accompagnement sur des techniques différentes (Modélisation 3D, prototypage lowtech…),
• D’experts de la cible « Sénior » : Le Gérontopole AURA sur l’aspect connaissance gériatrie et la Cité des Aînés, établissement d’accueil expérimental de personnes âgées, permettant aux étudiants de à naviguer dans la complexité des problématiques rencontrées.

Est-il simple de mobiliser les étudiants sur une problématique qui peut sembler éloignée de leurs préoccupations actuelles ?

Ce fut un choix de les faire travailler sur une problématique ayant une dimension RSE et humaine forte. Mobiliser les étudiants sur une problématique qui peut initialement sembler éloignée de leurs préoccupations requiert une approche pédagogique pensée et engageante. Une forte adhésion des étudiants, dès le début du cas, a pu être observée de façon quasi-unanime car la problématique était une problématique intergénérationnelle qui les a touchés humainement.

Avec l’équipe, nous avons veillé, entre autres, aux éléments suivants :

• L’important de démontrer aux étudiants comment la problématique s’insérait dans un contexte réel et dans quelle mesure ce cas allait « nourrir » leur employabilité et parcours professionnel, ce qui a immédiatement était un levier de leur intérêt et leur motivation,
• L’application à un cas réel et concret comme « dans la vraie vie » : l’utilisation de cas pédagogiques réels issus de partenaires industriels, comme Michelin dans ce cas, aide à concrétiser la problématique. Cela permet aux étudiants de mieux appréhender les enjeux et de se projeter dans une situation réelle,
• L’interdisciplinarité : l’intégration de diverses disciplines (marketing, design, data visualisation, eye-tracking, panels, éco-circularité …) dans l’approche pédagogique a permis d’enrichir l’expérience d’apprentissage et montré aux étudiants la multi-dimensionnalisé des problématiques en management et en sciences de gestion
• La participation et l’implication : encourager la participation active des étudiants dans les rendus (individuels et collectifs) et les décisions concernant le cas les aide à se sentir impliqués et valorisés. Ils ont certainement pu ressentir l’implication de l’équipe pédagogique autant engagée qu’eux dans ce projet.

Selon vous, quels impacts aura ce sujet et la pédagogie qui l’accompagne sur le parcours de nos étudiants ?

La problématique traitée dans le cas DONATELLO ainsi que la pédagogie qui l’accompagne auront sans nul doute, des impacts sur l’apprentissage des étudiants, à la fois à court et à long terme. Nous pouvons en avancer quelques-uns :

• Développement des compétences analytiques : les étudiants ont pu affiner leurs compétences en matière d’analyse de données, ce qui est essentiel dans le domaine du marketing et du data marketing. La capacité à interpréter et à utiliser des données complexes est une compétence de plus en plus recherchée sur des postes touchant au marketing,
• Application pratique des connaissances : le cas permet de mettre en pratique les théories et les concepts appris en cours. Cette expérience pratique renforce la compréhension des étudiants et améliore leur capacité à appliquer la théorie dans des contextes professionnels,
• Amélioration de la prise de décision : en travaillant sur des cas réels, les étudiants seront mieux préparés à prendre des décisions informées et stratégiques dans des situations complexes et sous pression et tension.
• Développement des compétences interpersonnelles et de précieux soft skills : la collaboration avec les équipes Michelin et le travail en équipe au sein du projet développent des compétences interpersonnelles telles que la communication, le leadership et la résolution de conflits,
• Adaptabilité et flexibilité : la confrontation à des problématiques variées et l’obligation d’innover face à des défis imprévus renforcent l’adaptabilité et la flexibilité des étudiants, des traits essentiels dans un environnement professionnel en évolution constante,
• Préparation à la carrière professionnelle : l’expérience acquise durant le projet facilite la transition de l’enseignement supérieur vers le monde professionnel, en donnant aux étudiants une expérience tangible à mettre en avant lors de leur recherche d’emploi,
• Renforcement de l’autonomie : la gestion d’un projet de A à Z encourage les étudiants à devenir plus autonomes et à développer leur capacité à gérer leur temps et leurs ressources efficacement,
• Sensibilisation aux enjeux éthiques : travailler avec des données réelles peut aussi sensibiliser les étudiants aux questions de confidentialité, de sécurité des données et d’éthique, des considérations cruciales dans le domaine du marketing numérique,
• Réseau professionnel : la collaboration avec des professionnels de chez Michelin et d’autres acteurs du secteur peut aider les étudiants à développer leur réseau, ce qui peut être précieux pour leur avenir professionnel,
• Innovation et créativité : le projet encourage les étudiants à être innovants et créatifs, des qualités qui sont hautement valorisées dans le domaine du marketing et au-delà.

En quelques mots, le cas pédagogique DONATELLO et sa pédagogie associée ont été conçus pour préparer les étudiants à être des professionnels compétents, innovants et éclairés, capables de naviguer avec succès dans ces domaines qui évoluent très rapidement que sont le marketing moderne et le data marketing !